Diritto di reso  

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi restituire il prodotto, senza averlo utilizzato, entro 10 giorni dalla data di consegna del pacco. Il reso deve avere i seguenti requisiti:

- deve essere non utilizzato e non danneggiato;
- deve essere nella confezione originale;
- deve essere accompagnato dal biglietto di reso (che trovi insieme al modulo d'ordine);
- deve arrivare a E-PROFUMI entro 30 giorni dalla data di consegna;
- deve essere inviato in una sola spedizione (non potremo accettare oggetti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi).
Le eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate. Se il tuo reso non potrà essere accettato sarai contattato e potrai scegliere di riavere gli oggetti a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione E-PROFUMI si riserva il diritto di trattenere la merce e l'importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Saranno necessari circa 10 -14 giorni dal momento in cui il tuo reso arriva a E-PROFUMI prima che possiamo elaborare il tuo rimborso.
Dopo che E-PROFUMI avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito, ma normalmente avviene entro due estratti conto.
Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- pagamento in contanti alla consegna o bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese.
In caso di regalo verrà rimborsato il mittente.